01Brisanje izravno u aplikaciji
Najbrži način:
- otvorite aplikaciju Smart City Explorer i prijavite se,
- idite na Profil,
- pri dnu odaberite Izbriši račun,
- potvrdite odabir.
Račun će biti izbrisan, a vi ćete biti odjavljeni iz aplikacije.
02Brisanje e-poštom
Ako se ne možete prijaviti ili više nemate aplikaciju, pišite nam s adrese e-pošte kojom ste se registrirali na info@smartcityexplorer.sk s predmetom „Brisanje računa“.
Zahtjev ćemo riješiti najkasnije u roku od 30 dana.
03Koji se podaci brišu
- podaci za registraciju (ime, adresa e-pošte, škola, razred, adresa),
- profilna fotografija,
- napredak u modulima i lekcijama, rezultati kvizova,
- Smart City Coinse (SCC), nagrade i narudžbe u aplikaciji,
- pripadnost razredima i ljestvicama,
- zapis o pretplati na novosti (newsletter), ako ste bili pretplaćeni — dokaz o privoli i odjavi čuvamo 3 godine.
04Što ostaje i zašto
- Anonimizirani i skupni istraživački podaci — nisu povezani s određenom osobom i ne mogu se naknadno povezati.
- Računovodstvene isprave za eventualne narudžbe, ako to zahtijevaju propisi.
Nakon brisanja račun nije moguće vratiti.
05Računi djece i učenika
Zakonski zastupnik može sam trajno izbrisati račun svojeg djeteta:
- na portalu za roditelje admin.smartcityexplorer.sk/rodic — nakon prijave otvorite dijete i odaberite Izbriši račun djeteta,
- u roditeljskom računu u aplikaciji Smart City Explorer (opcija „Ja sam roditelj“) — u pojedinostima djeteta odaberite Izbriši račun djeteta.
Roditelj vidi samo djecu povezanu s njegovim računom (putem potvrđene adrese e-pošte roditelja ili koda za povezivanje iz djetetove aplikacije). Ako povezivanje nemate, pišite nam na info@smartcityexplorer.sk i navedite ime djeteta i školu.
Škola ne briše račune učenika — administrator škole može učenika koji više ne pohađa školu samo odvojiti od škole.
06Kontakt
Operater: Brand Institute, o. z., matični broj (IČO) 42174180, Havelkova 2795/30, 841 03 Bratislava, Slovačka Republika. Kontakt: info@smartcityexplorer.sk.