01Smazání přímo v aplikaci
Nejrychlejší cesta:
- otevřete aplikaci Smart City Explorer a přihlaste se,
- přejděte do Profilu,
- dole zvolte Smazat účet,
- potvrďte volbu.
Účet se smaže a z aplikace budete odhlášeni.
02Smazání e-mailem
Pokud se nemůžete přihlásit nebo aplikaci už nemáte, napište nám z e-mailové adresy, kterou jste se registrovali, na info@smartcityexplorer.sk s předmětem „Smazání účtu“.
Žádost vyřídíme nejpozději do 30 dnů.
03Jaké údaje se smažou
- registrační údaje (jméno, e-mail, škola, ročník, adresa),
- profilová fotografie,
- pokrok v modulech a lekcích, výsledky kvízů,
- Smart City Coins (SCC), odměny a objednávky v aplikaci,
- zařazení do tříd a žebříčků,
- záznam o odběru novinek (newsletter), pokud jste byli přihlášeni — důkaz o souhlasu a odhlášení uchováváme 3 roky.
04Co zůstává a proč
- Anonymizovaná a agregovaná výzkumná data — nejsou přiřazena ke konkrétní osobě a nelze je zpětně přiřadit.
- Účetní doklady k případným objednávkám, pokud to vyžadují právní předpisy.
Účet po smazání nelze obnovit.
05Účty dětí a žáků
Zákonný zástupce může účet svého dítěte trvale smazat sám:
- v rodičovském portálu admin.smartcityexplorer.sk/rodic — po přihlášení otevřete dítě a zvolte Smazat účet dítěte,
- v rodičovském účtu v aplikaci Smart City Explorer (volba „Jsem rodič“) — v detailu dítěte zvolte Smazat účet dítěte.
Rodič vidí jen děti propojené s jeho účtem (přes ověřený e-mail rodiče nebo párovací kód z aplikace dítěte). Pokud propojení nemáte, napište nám na info@smartcityexplorer.sk a uveďte jméno dítěte a školu.
Škola účty žáků nemaže — správce školy může žáka, který už na škole není, pouze odpojit od školy.
06Kontakt
Provozovatel: Brand Institute, o. z., IČO 42174180, Havelkova 2795/30, 841 03 Bratislava, Slovenská republika. Kontakt: info@smartcityexplorer.sk.